每當提起情緒病相關問題時，許多人都顯得抗拒，認為尋找心理輔導只是一些有精神問題的人才需要。加上社會上對心理健康的重要性推廣不足，加重人們違疾忌醫的情況。心理輔導主要幫助有情緒問題的人士，但卻不止如此，大眾遇到有關情緒困擾以外的事，如伴侶關係、育兒問題等，亦可尋求心理輔導協助。

患上情緒困擾問題時普遍都會尋求專業人士幫助，但市面上有關精神健康的相關資料琳琅滿目。不同專業服務提供者的服務範疇實質上有很大分別，現時香港主要有五類精神健康服務者，分別是社工、輔導員、精神科醫生、臨床心理學家及人生教練。每種職業都有他們專責處理的事務、工作性質及其角色。

曠日持久的社會運動、切斷社交的疫情，一波又一波的社會低氣壓，香港人可能隨時「冧檔」。臨牀心理學博士兼初創公司「心會說顧問」董事陳俊雄表示，香港不少人已達情緒臨界點，其公司今年初推出心理諮詢應用程式「Solacetree」，用家可透過App與臨牀心理學家以語音或視訊通話做心理輔導。

相比起傳統的面對面心理諮詢，在線心理諮詢使任何人都可以輕鬆使用。首先，在線心理諮詢有更高的可及性及便利性，使用者可以在不需出門的情況下選擇時間彈性的心理輔導服務。對於那些抵觸面對面心理諮詢的人，線上心理輔導能減低面對面諮詢的心理障礙，且價錢更為經濟實惠，並可以保障你的私隱和安全。